RESUMO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este é um resumo da Política de Privacidade (doravante denominada "Política") com relação ao processamento de dados pessoais realizado pela empresa NNG Software Developing and Comercial Limited Liability (registrada sob o endereço: H-1037 Budapeste, Szépvölgyi út 35-37, Hungria; número de pessoa jurídica: Cg. 01-09-891838; Identificação fiscal: 13357845-2-44; Endereço de e-mail: info@naviextras.com) doravante denominada “NNG”). Informações mais detalhadas sobre o processamento de dados pessoais estão disponíveis na versão completa da política acessível abaixo. Observe que apenas a versão completa da política é considerada como uma informação completa e adequada. A finalidade deste Resumo é apenas fornecer uma melhor compreensão da política de processamento de dados pessoais realizado pela NNG.

Finalidade do processamento de dados Fornecer acesso aos Produtos e administrar o registro no Website e no Toolbox (ou qualquer outro canal fornecido pela NNG) Envio de newsletters
Controlador de dados
  • NNG
  • NNG
Escopo de dados pessoais processados
  • Tratamento do Usuário;
  • Nome de Usuário;
  • Endereço de e-mail do Usuário;
  • Senha hash do usuário;
  • Endereço do usuário/endereço de faturamento;
  • País de residência permanente ou temporária;
  • Atividade do Usuário.
  • Nome de Usuário;
  • Endereço de e-mail do Usuário;
  • dados processados via processamento automático:
    • interação do Usuário com newsletters enviadas (ou seja, se o e-mail foi aberto, quantas vezes o destinatário clicou nele, se o destinatário leu o e-mail inteiro);
    • S.O e versão do S.O. do Dispositivo;
    • tipo e versão do cliente de e-mail do Usuário;
    • tipo do Dispositivo (incluindo fabricante do Dispositivo, se o Dispositivo tem recursos de telefonia, resolução da tela)
    • endereço IP e dados de geolocalização do Dispositivo (ou seja, informações de país/região).
Base jurídica
  • Consentimento do Usuário;
  • Consentimento do Usuário;
Duração do processamento de dados
  • O período durante o qual o Produto está disponível e tem suporte da NNG ou até o Usuário cancelar a sua conta.
  • O período durante o qual o Produto está disponível e conta com o suporte da NNG ou até o Usuário cancelar a assinatura da newsletter.
Processador de dados
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure
  • Salesforce.com

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade (doravante referido como "Política") foi publicada e entrou em vigor a partir de 09 de agosto de 2018.

  1. DEFINIÇÕES

    Serviços conectados referem-se aos serviços baseados em local (busca de local, informações de trânsito, preço de combustíveis, informações meteorológicas etc.), que exigem alguma forma de conectividade online (acesso a dados via cartão SIM, Bluetooth, conexão com a internet sem fio ou receptor TMC etc.) em seu dispositivo.

    Conteúdo refere-se a mapas, pontos de interesse, conteúdo em 3D, vozes, arquivos de idioma e outro conteúdo relacionado com navegação que pode ser carregado no seu Dispositivo e usado com seu Software.

    Cookie refere-se a um pequeno arquivo de texto que é colocado em seu disco rígido por um servidor web e é usado pelo Website e o Toolbox, conforme descrito na seção Privacidade abaixo.

    Comunicação refere-se a qualquer comentário, feedback, informação ou documento fornecido pelo Usuário para a NNG através dos canais de atendimento ao cliente.

    Dispositivo refere-se ao sistema de navegação incorporado à sua motocicleta.

    Regulamento Geral de Proteção de Dados ou GDPR refere-se ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de indivíduos no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga Diretiva 95/46/CE.

    NNG refere-se à NNG Software Developing and Commercial Limited Liability Company, que fornece o Software e o Produto.

    Escritório registrado: H-1037 Budapeste, Szépvölgyi út 35-37, Hungria
    Corte de registro: Corte Regional da Capital Budapeste (Fővárosi Törvényszék)
    Número de registro da empresa: CG.01-09-891838
    Número de contribuinte: 13357845-2-44
    Endereço de e-mail: info@naviextras.com
    Website: www.nng.com

    Ato de Privacidade refere-se ao Ato CXII de 2011 sobre o direito à autodeterminação informativa e sobre liberdade de informação.

    Produto se refere a Atualizações, Conteúdo e Serviços Conectados.

    Geração de Perfil refere-se ao processamento automático de dados pessoais, conforme listado no ponto 2.4.2.2 para fornecer ao Usuário newsletters personalizadas relevantes para o Usuário e para seu(s) Dispositivo(s) registrado(s), para aprimorar a satisfação e experiência de usuário;

    Website refere-se a harleydavidson.welcome.naviextras.com e seus subdomínios.

    Software refere-se ao software de navegação executado em seu Dispositivo.

    Toolbox refere-se a uma ferramenta de software gratuita para PC e OSX, usada para baixar atualizações e outros Produtos de servidores da NNG e enviá-los para o dispositivo.

    Atualizações refere-se às atualizações de software fornecidas pelo fabricante ou desenvolvedor de software de seu dispositivo, que fornece funcionalidades adicionais, novo conteúdo ou corrige problemas de Software conhecidos.

    Usuário ou "Você" refere-se a um visitante registrado ou não registrado do Website e/ou do Toolbox.

    Atividade do Usuário refere-se a dados de localização e comportamento (seleção de idioma no Website ou no Toolbox, produtos colocados no carrinho do Usuário), histórico de navegação no Website e padrões de uso (frequência/padrões de login).

  2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    1. A finalidade deste documento

      Esta política define os termos e condições de como os dados pessoais do Usuário (doravante referido como "Usuário" ou "Você") são processadas. Leia estes termos e condições cuidadosamente!

    2. Disponibilidade e atualização deste documento

      A NNG se reserva o direito de alterar esta Política unilateralmente a qualquer momento. Aconselhamos visitar o Website e a Toolbox periodicamente para obter as informações mais recentes. No entanto, Você será informado sobre alterações à Política, em caso de mudanças significativas (ex. base legal de processamento, escopo de dados processados, processador de dados pessoais) da Política.

    3. Controlador de dados

      1. Os dados pessoais do Usuário fornecidos ou gerados no Website e no Toolbox são processados pela NNG enquanto Controladora dos dados.

      2. Os dados pessoais fornecidos ou gerados do Usuário são acessíveis pelos seguintes agentes no âmbito da NNG:

        • Os funcionários da NNG envolvidos no processamento de dados (incluindo especialistas de TI e uma variedade de tarefas de TI relacionadas à operação e manutenção do sistema informático da NNG) como parte de suas funções dentro da NNG, em conexão com a execução de suas tarefas associadas ao(s) propósito(s) descrito(s) nesta Política.
    4. Atividades de processamento de dados

      1. Processar os dados pessoais do Usuário para fornecer acesso aos Produtos e administrar o registro no Website e no Toolbox (ou qualquer outro canal fornecido pela NNG)

        1. Finalidades do processamento de dados

          1. Provisão de informações ao Usuário sobre Produtos.

          2. Fornecimento de Produtos comprados pelo Usuário.

          3. Administração de registro no Website e manutenção da conta do Usuário.

            Se o Usuário deseja baixar ou comprar um produto, deve se registrar no Website e baixar o Toolbox através do link disponível no Website. Ao se registrar no Website, o Usuário também registra-se no Toolbox.

        2. Escopo de dados pessoais do Usuário processados

          • Tratamento do Usuário;
          • Nome de Usuário;
          • Endereço de e-mail do Usuário;
          • Senha hash do usuário;
          • Endereço do usuário e endereço de faturamento;
          • País de residência permanente ou temporária;
          • Atividade do Usuário.
        3. Base jurídica para processamento de dados

          Os dados são processados em conformidade com o GDPR e todas as leis locais relevantes.

          A base jurídica para o processamento de dados é o consentimento expresso do Usuário, determinado nos termos da alínea a) da Artigo 6(1) do GDPR.

        4. Duração do processamento de dados

          Os dados pessoais do Usuário especificados no ponto 2.4.1.2 são processados pelo período durante o qual qualquer Produto estiver disponível e tiver o suporte da NNG ou até o Usuário cancelar sua conta no Website ou anular seu consentimento. Não obstante o acima mencionado, a NNG deverá excluir imediatamente seus dados pessoais se o Usuário solicitar especificamente a exclusão ou anular seu consentimento e não houver fundamento legal para o processamento de dados. Se o Usuário anular seu consentimento, isto não afeta a direito legal sobre o processamento de dados com base no seu consentimento, conduzida antes de tal anulação.

      2. Processamento de dados pessoais do Usuário para recebimento de newsletters

        1. Finalidade do processamento de dados

          A NNG envia newsletters via e-mail para informar o Usuário sobre novos produtos e promoções ou outras atividades de marketing. Para fornecer newsletters personalizados e relevantes para Você e seu(s) Dispositivo(s) registrado(s) e aprimorar a satisfação e experiência de usuário, a NNG usa técnicas de Geração de Perfil com envolvimento do salesforce.com EMEA Limited, como processador de dados, para receber informações de seu Dispositivo e da região geográfica onde o Dispositivo está localizado.

        2. Escopo dos dados pessoais tratados do Usuário

          • Nome de Usuário;
          • Endereço de e-mail do Usuário;
          • dados relacionados à Atividade do Usuário;

          Dados processados para fins de Geração de Perfil;

          • A interação do Usuário com o e-mail fornecido (ou seja, se o e-mail foi aberto, quantas vezes o destinatário clicou nele, se o destinatário leu o e-mail inteiro);
          • Taxa de devolução de newsletters enviados ao Usuário
          • S.O e versão do S.O. do Dispositivo;
          • tipo e versão do cliente de e-mail do Usuário;
          • tipo do Dispositivo (incluindo fabricante do Dispositivo, se o Dispositivo tem recursos de telefonia ou não, resolução da tela)
          • endereço IP e dados de geolocalização (ou seja, informações de país/região).
        3. Base jurídica para processamento de dados

          Os dados são processados em conformidade com o GDPR e todas as leis locais relevantes.

          A base jurídica para processamento de dados é

          • o consentimento expresso do Usuário, determinado nos termos da alínea a) do Artigo 6(1) do GDPR e
          • seções 6(1) e (2) do Ato XLVIII de 2008 sobre os requisitos básicos e determinadas restrições sobre atividades de publicidade comercial ("Ato de Publicidade").

          O Usuário pode assinar a newsletter da NNG no Website ou no Toolbox ao marcar a caixa apropriada. O Usuário também pode cancelar a qualquer momento no Toolbox, marcando a opção apropriada. O Usuário pode revogar o seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para a NNG da conta de e-mail a qual é usada para receber newsletters ou enviando um e-mail para o endereço da NNG especificada na seção 1. O Usuário também pode cancelar a qualquer momento, seguindo as instruções na newsletter.

          Observe que cancelar a assinatura da newsletter não afeta o direito legal sobre o processamento de dados baseado no seu consentimento e realizado antes de tal anulação, e o cancelamento de assinatura da newsletter não é o mesmo que o cancelamento da conta.

        4. Duração do processamento de dados e assinatura da newsletter

          1. Os dados pessoais do Usuário especificados no ponto 2.4.2.2 são processados pelo período durante o qual a Atualização do seu Dispositivo estiver disponível e o seu Dispositivo tiver o suporte da NNG ou até o Usuário cancelar sua conta no Website ou anular seu consentimento. Não obstante o acima mencionado, a NNG deverá excluir imediatamente seus dados pessoais se Você solicitar especificamente a exclusão ou anular seu consentimento e não houver fundamento legal para o processamento de dados. Se o Usuário anular seu consentimento, isto não afeta a direito legal sobre o processamento de dados com base no seu consentimento, conduzida antes de tal anulação.

          2. Observe que a NNG pode a qualquer momento decidir parar de enviar newsletters sem aviso prévio, e sem nenhuma responsabilidade ou obrigação futuras de qualquer tipo.

    5. Processador de dados

      Para poder cumprir com essas finalidades como controladora de dados, a NNG colabora com os processadores de dados listados abaixo. A NNG se reserva o direito de alterar o processadores de dados a qualquer momento.

      Nome do processador de dados A atividade de processamento de dados realizada em nome da NNG e lista de dados pessoais que o processador de dados tem acesso

      Microsoft Azure

      Nome da empresa: Microsoft Ireland Operations, Ltd.
      Endereço: Carmenhall Road Sandyford, Dublin 18, Irlanda
      Website:
      https://azure.microsoft.com/hu-hu/
      Contato:
      https://azure.microsoft.com/hu-hu/overview/sales-number/

      A Microsoft Azure fornece serviços de computação na nuvem para a NNG.

      A Microsoft tem acesso aos dados pessoais dos Usuários listados no presente Documento.

      Salesforce.com

      Nome da empresa: salesforce.com EMEA Limited
      Endereço: Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londres, Reino Unido
      Website:
      https://www.salesforce.com/eu/?ir=1
      Contato:
      https://pages.mail.salesforce.com/contact-privacy/

      Salesforce.com realiza atividade de processamento de dados para as seguintes finalidades:

      Envio de newsletters

      O Salesforce.com fornece à NNG um sistema online ("Sistema"), através do qual a NNG pode gerenciar o envio de newsletters para os Usuários. O processador de dados não tem acesso ao conteúdo carregado pela NNG ao sistema.

      O Sistema é usado para os seguintes fins:

      • Armazenar os dados pessoais do Usuário descritos na seção 2.4.2.2 acima;
      • Enviar newsletters a Usuários;

      Dados processados via técnicas de processamento automático

      • Analisar a interação do Usuário com a newsletter fornecida (em particular se a newsletter foi aberta, quantas vezes o destinatário clicou nela, se o destinatário leu a newsletter na íntegra);
      • Analisar a taxa de devolução (por exemplo, nos casos em que o endereço de e-mail é inválido ou a newsletter está listada como spam).
      • Coletar dados do Usuário do Dispositivo registrado e sua geolocalização (S.O. e versão de S.O. do Dispositivo; tipo de versão de cliente de e-mail do Usuário; tipo do Dispositivo (incluindo fabricante do Dispositivo, se o Dispositivo tem recursos de telefonia ou não, resolução da tela); endereço IP e dados de geolocalização (ou seja, informações de país/região)).

      Os dados de Usuário listados na seção 2.4.2.2 são armazenados no sistema e nos servidores da NNG.

    6. Cookies

      1. A NNG informa que se Você baixar certas partes do Website ou do Toolbox, arquivos de dados pequeno ("Cookies") serão enviados automaticamente pelo servidor da web para o seu dispositivo. Em determinados casos, esses arquivos de dados podem ser considerados como dados pessoais sob as leis de proteção de dados em vigor. Esses arquivos de dados são necessários para o bom funcionamento do Website e do Toolbox e são usados para coletar informações sobre as visitas do Usuário ao Website ou no Toolbox.

      2. O Usuário pode aceitar ou recusar os Cookies em uma base caso-a-caso ou recusar todos os Cookies ajustando as configurações do seu navegador. Para descobrir como fazer isso e aprender mais sobre Cookies, visite: https://www.youronlinechoices.eu/. Se o Usuário optar por recusar todos os Cookies, o acesso a algumas das páginas do Website ou no Toolbox será limitados.

    7. Tipo de Cookie Finalidade de Cookies Base jurídica para processamento de dados Período de retenção de cookies
      Google Analytics O Website e o Toolbox usam a ferramenta do Google Analytics para recolher e analisar informações sobre como o Usuário utiliza o Website e o Toolbox. Nós usamos as informações para compilar relatórios e para melhorar o Website e o Toolbox. Os dados são coletados anonimamente, incluindo o número de Usuários que visitam o Website e o Toolbox, de onde os Usuários do Website foram originados e que páginas eles visitaram dentro do Website ou do Toolbox. Os dados coletados não podem ser rastreados de maneira a identificar o Usuário. Para obter mais informações sobre a privacidade do Google, clique aqui. Consentimento do Usuário; Google Analytics Cookies são criados quando o Usuário visita um Website em que está instalado um código de acompanhamento do Google Analytics válido. Os Cookies no navegador do Usuário serão mantidos por um período máximo de 2 anos a partir da data acima. Para mais informações, clique em aqui.
      Google AdWords (Google Remarketing) Provedores de serviços de terceiros, incluindo o Google, armazenam visitas feitas anteriormente por um Usuário a ao Website ou ao Toolbox e usam estas informações para exibir publicidade da NNG para os Usuários nos websites de parceiros da Google.
      Quando o Usuário visita o Website ou Toolbox, enviamos um ou mais cookies fornecidos pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) para o seu computador, que identificam seu navegador com exclusividade. Os cookies Google Remarketing são usados no Google AdWords. Os cookies fornecidos pela Google memorizam a quantidade e horários de visitas ao Website e ao Toolbox, assim como as subpáginas visualizadas por um Usuário durante a navegação no Website ou Toolbox. Os dados registrados são armazenados anonimamente.

      O Usuário pode bloquear os cookies do Google Remarketing na página de cancelamento nas Configurações de Publicidade do Google e também pode bloquear Cookies de terceiros na pagina de cancelamento Iniciativa de Publicidade em Rede.
      Consentimento do Usuário; O cookies da AdWords expiram 90 dias depois que o Usuário visitou o Website ou o Toolbox.
      Para mais informações, clique em aqui.
      ID de sessão Cookies de sessão permitem aos Usuários serem reconhecidos no Website ou Toolbox.
      O exemplo mais comum dessa funcionalidade é o recurso do carrinho de compras no Toolbox. Quando o Usuário visita uma página de um catálogo e seleciona alguns itens, o cookie de sessão memoriza a seleção, para que o carrinho de compras tenha os itens selecionados quando Você estiver pronto para fazer o check-out.
      Consentimento do Usuário; As informações são salvas até o final da sessão atual. Depois disso, as informações coletadas não estarão disponíveis.
      Dispositivo Esses Cookies memorizam a escolha de Dispositivo do Usuário para que o Website possa oferecer uma navegação para esse Dispositivo em particular, quando o Usuário fizer o login no Toolbox da próxima vez. Consentimento do Usuário; Os Cookies no navegador do Usuário serão mantidos por um período máximo de 3 anos.
      Login automático Esses Cookies memorizam as informações de login do Usuário para preencher o formulário de logon automaticamente para o Usuário, quando ele iniciar o procedimento de login da próxima vez. Consentimento do Usuário; Os Cookies no navegador do Usuário serão mantidos por um período máximo de 6 meses.
    8. Segurança de dados

      1. A NNG observa as regulações em vigor com relação à segurança de dados pessoais e, portanto, a NNG e seus processadores de dados autorizado implementam medidas de segurança adequadas e técnicas apropriadas e medidas organizacionais para proteger dados pessoais, assim como estabelecem regras procedimentais adequadas para executar as provisões do GDPR relativas a leis locais sobre confidencialidade e processamento de segurança de dados.

      2. O Salesforce.com está em conformidade com os requisitos de um sistema de gestão de segurança do informação (ISMS) especificado pela norma internacional ISO 27001 e atendendo à norma ISO 27018. O Salesforce.com alcançou a certificação ISO 27001/27018 para seus ISMS através de um terceiro independente.

    9. Direitos e aplicação da lei

      1. Qualquer informação pessoal que Você à NNG nos forneça deverá ser verdadeira, completa e precisa em todos os aspectos. Você concorda em notificar-nos de qualquer alteração em suas informações pessoais através do endereço de e-mail da NNG especificado na seção 1. sem demora.

      2. O Usuário pode exercitar os seguintes direitos em relação às atividades de processamento de dados da NNG:

        • Solicitar informações sobre o processamento dos seus dados pessoais;
        • Solicitar a retificação de seus dados pessoais;
        • Solicitar a exclusão de dados pessoais ou restrição de processamento de dados pessoais;
        • Recusar o processamento de dados da NNG;
        • Solicitar a portabilidade dos dados.
      3. Você tem direito a solicitar informações sobre os relacionados a Você e ao processamento efetuado pela NNG, especialmente informações sobre quais dados pessoais relacionados com Você são armazenados; as fontes de onde foram obtidos; a finalidade, motivos e duração do tratamento; se seus dados pessoais são feitos disponíveis para outros, a base jurídica e os destinatários; e qualquer incidente de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais enviando um e-mail ou correio para o e-mail ou endereço postal (endereço registrado) especificado na seção 1. A NNG fornecerá informações escritas sobre o processamento dos seus dados pessoais no prazo de 1 mês após o recebimento do pedido. Você também pode solicitar a correção de seus dados pessoais.

      4. Você também tem o direito de solicitar cópia formatada, estruturada, de uso comum e de leitura digital de seus dados pessoais processados pela NNG, sujeito às condições estabelecidas no Artigo 20 do GDPR.

        Você tem o direito de transmitir seus dados pessoais a outro controlador o, onde for tecnicamente viável, Você pode solicitar à NNG a transferência de seus dados pessoais diretamente para outro controladora, conforme especificado no Artigo 20 do GDPR.

      5. Se seus dados pessoais são imprecisos, Você pode solicitar à NNG retificar esses dados, desde que os dados corretos esteja à disposição da NNG.

      6. Seus dados pessoais deverão ser excluídos mediante solicitação, de acordo com as leis em vigor. Sua solicitação de exclusão de dados pode ser enviada à NNG enviando-se uma mensagem de e-mail ou para o endereço postal (endereço registrado) especificado abaixo. A NNG deverá excluir todos os dados pessoais armazenados, em conformidade com esta Política ao descaracterizar os dados pessoais, ao tornar as informações anônimas de modo permanente e irreversível.

      7. Esteja ciente de que seus dados poderão não ser apagados se o processamento em questão for prescrito pela lei ou outras exceções sob a lei em vigor.

      8. Você tem o direito de obter restrição do processamento feito pela NNG nos seguintes casos:

        1. Você considerar que o processamento de seus dados pessoais não é preciso, por um período que possibilite à NNG verificar a precisão de seus dados pessoais;

        2. O processamento for ilegal e Você se opuser ao apagamento de seus dados pessoais, Você tem o direito de solicitar a restrição do uso em vez disso;

        3. A NNG não precisar mais dos dados pessoais para fins de processamento, mas Você exigir que a NNG continue o processamento para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;

        4. Você recusou o processamento por um período pendente de verificação sobre se há fundamentação legítima para que a NNG sobreponha-se à sua vontade.

      9. A qualquer momento, Você tem o direito de recusar o processamento de seus dados pessoais sujeitos a determinadas condições sob as leis em vigor, Você pode recusar separadamente o processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo Geração de Perfil, conforme definido pelo presente instrumento. Neste caso, a NNG não processará os seus dados pessoais a menos que a NNG demonstre motivos convincentes legítimos para o processamento que substitui os seus interesses, direitos e liberdades relacionadas à proteção de dados ou se o processamento é necessário para o exercício ou a defesa de reivindicações legais.

      10. Você pode formalizar uma reclamação com relação à manipulação de dados pessoais para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e Liberdade de Informação da Hungria (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH; endereço: H-1125 Budapeste, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; endereço postal: 1530 Budapeste, Pf. 5; 5 telefone: +36-1-391-1400; facsimile: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) ou a autoridade de proteção de dados de seu país de naturalidade ou residência.

      11. Independente da apresentação de uma denúncia para NAIH, Você pode buscar o tribunal, em conformidade com as disposições estabelecidas na lei de privacidade, se seus direitos forem violados. Em sua decisão, o procedimento poderá ser lançado perante o tribunal em cuja jurisdição Você está domiciliado ou tem um endereço temporário. Antes de iniciar um procedimento legal, pode ser útil discutir a denúncia com a NNG.

      12. Seus direitos e compensações detalhados são nos Artigos 12-21 e 77-82 do GDPR.

    10. Entrar em contato com a NNG

      Sua opinião é importante para nós. Se Você tiver quaisquer comentários, perguntas ou deseja obter mais informações sobre processamento de dados na NNG, envie um e-mail ou correio para o e-mail ou endereço postal especificado na seção 1. Trataremos as informações enviadas confidencialmente. Nosso representante irá contatá-lo dentro de um prazo razoável.